根据中消协统计,疫情以来,涉及家政、健身、教育培训等预付费类消费纠纷显著增加。面对相关机构主动关门停业或不得不停止经营的结果,消费者们无可奈何却也无力回天。有些无良企业跑路前还在搞促销圈钱,不了解内情的消费者不仅无法按约定接受相关的服务,缴纳的钱款大多也打了水漂。
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近期,在线教育平台“学霸君”被传出运营困难、面临破产倒闭的消息,中消协及部分省市消协接到了大量消费者来电反馈和求助,不少消费者表示,该企业七八月份就已经出现经营困难,“双11”期间仍在大肆宣传正常收款卖课,不少消费者直言“交了好几万块钱,自家孩子却一节课都还没上”。
2020年9月,知名橄榄球运动培训机构巨石达阵被传出资金困难、多个城市的校区大面积停课。不少消费者接受采访时表示,该机构停课前一个月,还有课程顾问在大力推荐课程、建议家长们续费。